Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden op elke offerte, bestelling en overeenkomst met Colddrop, een handelsnaam van Contento GCV, Oude Leuvensestraat 77 bus 3, 3300 Tienen, BTW BE0715.660.258 (hierna "Colddrop"). De klant is de onderneming die een opdracht plaatst. Afwijkingen gelden alleen wanneer zij schriftelijk zijn overeengekomen. Eigen inkoopvoorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.

Offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand bij schriftelijke aanvaarding of bij begin van uitvoering. Kennelijke vergissingen binden Colddrop niet.

Campagnes worden vóór productie gefactureerd en betaald. De productie start na ontvangst van de betaling. Waar nafacturatie is afgesproken, geldt een betalingstermijn van dertig dagen.

Bij laattijdige betaling in deze B2B-context is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de wettelijke intrest bij handelstransacties verschuldigd, vermeerderd met een forfaitaire vergoeding van 40 euro voor invorderingskosten, onverminderd het recht op vergoeding van hogere werkelijke kosten.

De levertermijn is indicatief, met een richttermijn van vijf werkdagen na goedkeuring van het ontwerp. Levering gebeurt op het door de klant opgegeven bedrijfsadres. Colddrop is niet aansprakelijk wanneer de ontvanger afwezig is, verhuisd is of het pakket weigert. Bij een mislukte levering die aan Colddrop of aan onze koerier te wijten is, vervangen wij de drop kosteloos.

De klant garandeert dat hij de ontvangers rechtmatig mag aanschrijven, dat hij de adresgegevens rechtmatig verkreeg, en dat het aanschrijven niet in strijd is met een gift policy of een sectorregeling die op de ontvanger van toepassing is. De klant vrijwaart Colddrop voor claims op dat punt. De klant levert de inhoudelijke boodschap aan en is verantwoordelijk voor de juistheid ervan.

De klant garandeert dat hij over de rechten beschikt op logo's en beelden die hij aanlevert. Voor AI-gegenereerde beelden geldt: wij tonen elk ontwerp ter goedkeuring vóór productie, en na goedkeuring is de klant verantwoordelijk voor de inhoud. Wij maken geen beelden die een persoon in een misleidende of schadelijke context plaatsen. Colddrop mag een drop weigeren die intimiderend, misleidend of beledigend is.

Eetbare drops worden geproduceerd door een bij het FAVV geregistreerde partner. Allergeneninformatie wordt bij elke eetbare drop meegeleverd. Colddrop is niet aansprakelijk voor de gevolgen van consumptie na de vermelde houdbaarheidsdatum of na bewaring buiten de aangegeven condities.

Wij garanderen levering en meting, geen scans, geen replies en geen meetings. Een niet-geleverde drop, om een reden die aan Colddrop of onze koerier te wijten is, wordt kosteloos vervangen of gecrediteerd.

Bij overmacht worden de verplichtingen van Colddrop opgeschort voor de duur van de overmacht. Duurt die langer dan dertig dagen, dan kan elke partij de overeenkomst schriftelijk beëindigen voor het niet-uitgevoerde deel, zonder schadevergoeding.

Geleverde objecten blijven eigendom van Colddrop tot volledige betaling van de bijhorende factuur.

De concepten, templates, teksten en beelden die Colddrop ontwikkelt, blijven eigendom van Colddrop, behoudens de onderdelen die de klant zelf aanleverde. De klant krijgt een gebruiksrecht voor de betrokken campagne.

Op elke opdracht waarbij Colddrop gegevens van ontvangers verwerkt in opdracht van de klant, is de verwerkersovereenkomst van toepassing. Zij maakt integraal deel uit van de overeenkomst.

Op elke overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de Ondernemingsrechtbank Leuven, Belgisch recht.