Privacybeleid
Laatst aangepast: 8 september 2026
1. Wie zijn wij
Colddrop is een handelsnaam van Contento GCV, Oude Leuvensestraat 77 bus 3, 3300 Tienen, BTW BE0715.660.258. Contactpunt voor alle privacyvragen: hello@colddrop.be.
2. Twee rollen
Belangrijk om te begrijpen, want het bepaalt je rechten. Als verwerkingsverantwoordelijke behandelen wij de gegevens van onze eigen klanten en websitebezoekers: klantenbeheer, facturatie, offertes, nieuwsbrief.
Als verwerker behandelen wij de gegevens van ontvangers van een drop. Die gegevens krijgen wij van onze klant, die zelf verantwoordelijk is voor de keuze om iemand aan te schrijven. Wij gebruiken die gegevens uitsluitend om de drop te maken, te leveren en de landingspagina te tonen, nooit voor eigen commerciële doeleinden en nooit om ze te verkopen of te delen met andere klanten.
3. Welke gegevens en waarvoor
Van klanten: naam, bedrijf, functie, e-mail, telefoon, facturatiegegevens, campagnegegevens.
Van ontvangers van een drop: voornaam en naam, bedrijf, functie, afleveradres, en de scan- en interactiegegevens van de persoonlijke landingspagina (tijdstip van de scan, of er een afspraak werd geboekt). Wij bewaren geen betaalgegevens van ontvangers en gebruiken geen profilering op ontvangers.
4. Rechtsgronden
Uitvoering van de overeenkomst voor alles wat met de bestelling, de productie en de levering te maken heeft. Gerechtvaardigd belang voor B2B-communicatie naar zakelijke contacten, met een afweging die wij op verzoek toelichten. Toestemming voor de nieuwsbrief en voor niet-noodzakelijke cookies. Wettelijke verplichting voor boekhouding en facturatie.
5. Bewaartermijnen
Facturatiegegevens: zeven jaar, wettelijke boekhoudkundige termijn. Campagnegegevens en scangegevens: twaalf maanden na het einde van de campagne, tenzij de klant vroeger om verwijdering vraagt. Adresgegevens van ontvangers: verwijderd binnen dertig dagen na levering, behalve wat nodig is voor de suppressielijst hieronder. Nieuwsbrief: tot uitschrijving.
6. Suppressielijst
Wie ons vraagt om nooit meer een drop te ontvangen, komt op een suppressielijst die geldt voor alle klanten van Colddrop. Wij bewaren daarvoor het strikt noodzakelijke minimum, naam en bedrijf, precies om dat verzoek te kunnen naleven. Aanvragen via hello@colddrop.be of via colddrop.be/ontvangen.
7. Verwerkers en doorgifte
Wij werken met de volgende categorieën verwerkers: hostingpartij, drukkerij en bakkerij, koerierdienst, e-mailplatform, betaalprovider, analysetools. Uitgangspunt is opslag binnen de EER. Waar een partner buiten de EER zit, gebeurt de doorgifte op basis van standaardcontractbepalingen.
8. Jouw rechten
Inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar, intrekking van toestemming. Wij antwoorden binnen dertig dagen. Ben je ontvanger van een drop, dan kan je je vraag ook rechtstreeks bij ons stellen en wij sturen ze door naar de klant die de drop verstuurde.
9. Klacht
Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be.
11. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze werking of de regelgeving dat vraagt. De datum bovenaan geeft de laatste wijziging weer. Bij ingrijpende wijzigingen brengen wij je waar mogelijk vooraf op de hoogte.