Politique de confidentialité

Colddrop est un nom commercial de Contento GCV, Oude Leuvensestraat 77 bus 3, 3300 Tienen, TVA BE0715.660.258. Point de contact pour toute question relative à la protection de la vie privée : hello@colddrop.be.

Il est important de bien le comprendre, car cela détermine vos droits. En tant que responsable du traitement, nous traitons les données de nos propres clients et des visiteurs de notre site : gestion de la clientèle, facturation, devis, lettre d’information.

En tant que sous-traitant, nous traitons les données des destinataires d’un drop. Ces données nous sont transmises par notre client, qui est lui-même responsable du choix de s’adresser à une personne. Nous utilisons ces données exclusivement pour réaliser le drop, le livrer et afficher la page d’atterrissage, jamais à nos propres fins commerciales et jamais pour les vendre ou les partager avec d’autres clients.

Clients : nom, entreprise, fonction, e-mail, téléphone, données de facturation, données de campagne.

Destinataires d’un drop : prénom et nom, entreprise, fonction, adresse de livraison, ainsi que les données de scan et d’interaction de la page d’atterrissage personnelle (moment du scan, prise ou non d’un rendez-vous). Nous ne conservons aucune donnée de paiement des destinataires et ne procédons à aucun profilage des destinataires.

Exécution du contrat pour tout ce qui concerne la commande, la production et la livraison. Intérêt légitime pour la communication B2B adressée à des contacts professionnels, sur la base d’une mise en balance que nous expliquons sur demande. Consentement pour la lettre d’information et pour les cookies non nécessaires. Obligation légale pour la comptabilité et la facturation.

Données de facturation : sept ans, délai de conservation comptable légal. Données de campagne et données de scan : douze mois après la fin de la campagne, sauf si le client en demande la suppression plus tôt. Données d’adresse des destinataires : supprimées dans les trente jours suivant la livraison, à l’exception de ce qui est nécessaire pour la liste d’exclusion ci-dessous. Lettre d’information : jusqu’à la désinscription.

Toute personne qui nous demande de ne plus jamais recevoir de drop est inscrite sur une liste d’exclusion qui s’applique à tous les clients de Colddrop. À cette fin, nous conservons le strict minimum nécessaire, à savoir le nom et l’entreprise, précisément pour pouvoir respecter cette demande. Les demandes peuvent être adressées à hello@colddrop.be ou via colddrop.be/fr/colddrop-recu.

Nous faisons appel aux catégories de sous-traitants suivantes : hébergeur, imprimerie et boulangerie, service de coursier, plateforme d’e-mailing, prestataire de paiement, outils d’analyse. Le principe est le stockage des données au sein de l’EEE. Lorsqu’un partenaire est établi en dehors de l’EEE, le transfert s’effectue sur la base des clauses contractuelles types.

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, retrait du consentement. Nous répondons dans un délai de trente jours. Si vous êtes destinataire d’un drop, vous pouvez également nous adresser directement votre demande et nous la transmettrons au client qui a envoyé le drop.

Autorité de protection des données (APD), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be.

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site et, uniquement avec votre consentement, des cookies analytiques ou marketing. Vous pouvez rouvrir vos préférences en matière de cookies et les modifier à tout moment.

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité lorsque notre fonctionnement ou la réglementation l’exige. La date indiquée en haut de page correspond à la dernière modification. En cas de modification importante, nous vous en informons au préalable dans la mesure du possible.