Toepassingkoper: customer success
Win-back en verlengingen
Een klant die stil gevallen is of waarvan het contract afloopt, reageert zelden op een herinneringsmail. Een drop maakt van de verlenging weer een gesprek in plaats van een administratieve deadline.
De aanleiding
Een naderende vervaldatum, een stilgevallen gebruik, of een klant die je een jaar geleden verloor. De trigger komt uit je eigen CRM.
Een voorbeeld// Ingelijste print
Zestig dagen voor de vervaldatum landt bij de beslisser een ingelijste print met een terugblik op wat jullie samen bereikten. De QR opent een pagina met het voorstel voor het volgende jaar.